Kerst- en relatiegeschenken

Betaling zakelijke klanten
Wij leveren uitsluitend aan zakelijke klanten. Voor het betalen van orders en relatiegeschenken hanteren wij onderstaande criteria.
1. Voor vaste en zakelijke klanten geldt dat er na aflevering pas betaald hoeft te worden.
2. Wanneer u voor het eerst een bestelling plaatst, dan kan het zijn dat we vragen wij om een vooruitbetaling van jouw bestelling. Heb je vragen over het betalen van jouw order, bel dan met ons. Op werkdagen zijn wij telefonisch bereikbaar van 09:00 tot 18:00 via nummer 020 330 40 99. Of maak gebruik van ons contactformulier

Verzending algemeen
Geschenk met Verhaal levert zowel direct uit eigen voorraad als op bestelling. Afhankelijk van het volume, schakelen we onze eigen transporteur of koerier in of vindt verzending plaats via Post.nl, DPD of een andere bezorgdienst. Bestellingen worden doorgaans binnen 24 uur dagelijks bezorgd tussen 9:00 en 19:00u. Ook verzorgen wij individuele verzendingen.

Individuele verzendvoorwaarden

Werkwijze brievenbuszending
Een brievenbuspakketje is een klein pakketje dat door de brievenbus past. Geschenk met Verhaal biedt je deze partijpostservice en zorgt ervoor dat het geschenk in een speciaal hiervoor bestemde verpakking goed is verpakt. Onze service is inclusief labeletiket en aanbieden voor verzending. Je levert de individuele adressen aan via een excel template die wij je toesturen. Je bent zelf verantwoordelijk voor de aanlevering van correcte en volledige adressering. Deze dient aangeleverd te worden conform de meegestuurde excel brievenbuszending template.

Brievenbuszendingen worden doorgaans met PostNL verstuurd. De leveringen vinden standaard plaats met 48-72 uursbezorgservice, zonder track & trace. Je zakelijk adres wordt op het etiket geprint voor evt. retourzendingen. Indien je een tijds-of gegarandeerde levering wenst, kunnen we op verzoek en tegen een meerprijs een 24 uurslevering inzetten of gebruik maken van een track & trace servicedienst en zo het pakketje kunnen volgen in onze systemen.

Werkwijze pakketzending
Geschenk met Verhaal biedt partijpostservice aan en zorgt ervoor dat het geschenkpakket in een speciaal hiervoor bestemde verpakking goed is verpakt. Onze service is inclusief labeletiket en aanbieden voor verzending. Als contactpersoon ontvang je een Excel template waarin je de adressen dient in te vullen. Onze pakket leverancier DPD levert niet op postbusadressen, vul daarom bezoekadressen in.

Als organisatie ben je bent zelf verantwoordelijk voor de aanlevering van juiste adressering. Indien de aangeleverde adressen foutief zijn, wordt de zending retour gezonden. Als het pakket retour komt bij Geschenk met Verhaal en het opnieuw verzonden moet worden, zijn wij genoodzaakt extra kosten nadien bij je in rekening te brengen. Deze worden namelijk door de pakketleverancier aan ons berekend.

We ontvangen daarom bij voorkeur jouw bedrijfsadres (geen postbus) dat op het labeletiket geprint wordt en als retouradres dient voor evt. retourzendingen.
- Als contactpersoon ontvang je dan van ons een track en trace overzicht met alle pakketlabel nummers. Op deze manier heb je zelf inzicht waar een pakket zich bevindt.
- Een andere optie (verhoogd de kans op ontvangst)  is dat iedere individuele ontvanger zijn eigen track & trace ontvangt; hiervoor hebben we wel alle emailadressen nodig.

De ontvanger zelf is verantwoordelijk voor het niet accepteren of afhalen van het pakket door de geadresseerde.  Niet afgehaalde/geaccepteerde pakketten worden, na doorlooptijd, retour gestuurd naar de afzender van het pakket .

Spoedzending
Er zijn verschillende mogelijkheden om je bestelling met spoed te laten bezorgen. Vraag ons hiernaar.

Na bestelling, bedraagt de levertijd (mits op voorraad) doorgaans 3 tot 7 werkdagen. Indien een artikel niet op voorraad is en er een andere levertijd van toepassing is, word je hiervan binnen 48 uur (op werkdagen) op de hoogte gesteld. Levertijden gelden als indicatie, niet als deadline. Leveringen vinden uitsluitend plaats in Nederland, en op verzoek naar de overige landen van de Europese Unie.